レスポンス・コンテンツ・サーブが提供するサービスは単なるWEBサイト構築に限定されたものではありません。既存サイトの調査・分析による課題の抽出、競合サイト分析、達成すべき目標の設定、目標の達成率の事前予測、費用対効果予測など、WEBサイトの戦略ともいえる根幹から深く関わることで、よりクライアントのご満足を高めたいと考えております。
WEBデザイン開発・構築やコンテンツ設計などのWEBサイト構築実務はもちろんのこと、公開後の運用体制に至るまで、WEBサイト構築に関わる工程のすべてをワンストップでご提供しております。
通常は、アクセス解析により、現状のWEBサイトがどのような状況になっているのかを把握し、課題の特定を行ないます。 例えば、見られていない、あるいは滞在時間の少ないコンテンツページがあった場合、その内容に問題があるのか？検索ユーザーとのミスマッチングに起因したものか？それともサイト構成に問題があるのか？等を特定し、リニューアル時の対策を検証します。
- アクセス解析による基本情報の解析（ユーザー特性、アクセス数、リンク元）
- 動線解析によるWEBサイト内のボトルネック特定
- 滞在時間・直帰率の調査によるコンテンツ解析
- 検索ユーザーとコンテンツのマッチング解析
- 競合サイト分析（サイト内コンテンツ、サイト施策）
WEBサイトに担わせたい役割を明確にし、達成すべき目標を設定します。また、調査・分析フェーズで特定された課題を解決するためのコンテンツやサイト設計を行います。あらゆるプランニングはターゲット層、検索ユーザーを起点にして行い、当社独自のメソッドに基づいて、目標の達成率を高い精度で予測します。
- 役割の再検証。目標の設定
- ターゲット層、検索ユーザーの再検証と設定
- 効果予測、目標達成率の設定
- 適正な投下コストの算出
- 公開後の運用、保守計画の策定
デザイン開発やコンテンツ、CMS仕様を確定し、WEBサイト構築実務を行うフェーズです。 前フェーズで導き出された戦略を実現するために、戦術（手段・ツール）レベルのプランニングを行ったうえで進行していきます。当社ディレクター、デザイナーがクライアントと密なコミュニケーションを図りながら工程を進めます。
- ユーザビリティに優れた全体サイト構成や階層の設計
- システムやCMSの仕様設計（要件定義）
- コンテンツの全体設計、およびコンバージョンに導くコピーライティング開発
- ユーザビリティやブランディングに配慮した戦略的デザイン開発
- サブページデザイン構築
- 工程管理、各種ミーティング
WEBサイトを公開した後の運用こそ最重要ステージです。レスポンス・コンテンツ・サーブでは従量制に基づく更新・保守・メンテナンス業務をアウトソース頂ける体制を構築しております。
またアクセス解析の継続的な実施により、戦略フェーズや構築フェーズで立案・設計したWEBサイトにボトルネックが発生していないかを定期的にモニターし、課題があれば修正、検証を行うPDCAサイクルに基づいた運用をサポートいたします。もちろんリスティング広告やSEO施策によるWEBプロモーションの運用もお任せください。
- 更新・メンテナンス業務
- 定期的なアクセス解析による
- 解析結果に基づく動線・レイアウト変更
- コンテンツの新規開発、追加、修正
- リスティング広告、SEO施策によるWEBプロモーション
2010年現在。レスポンス・コンテンツ・サーブは国内商用シェアトップのMovable Type構築で培った技術を生かし、高度な機能を低額で実現するSaaS開発、ならびに国産EC向けオープンソースであるEC CUBEをベースにしたSaaS開発に着手しております。
これらSaaS開発により、特に中堅・中小規模の法人クライアントにおいて、多額の初期投資をせずに、使いたい時に使いたい機能を低額で利用することが可能になります。その安定性、信頼性はもちろんのこと、オープンなプラットフォームを使用することでより高い拡張性を実現し、クライアントのご満足を満たせるサービスをご提供していく予定です。
「企業のサイトをもっと美しく、そして使いやすく」。これが私たちの提供するデザイン開発コンセプトです。新進気鋭の若手デザイナーが生み出す上質で美しいフルオーダーデザインをクライアントに導入します。
ホームページは企業の印象を決めてしまう重要アイテム。信頼性を高めたい。メジャー感を出したい。目的に沿ったデザイン開発を行います。
男性･女性・法人・個人・学生・年齢層。ターゲットによって好むデザインが異なります。 レスポンスでは目的やターゲット層を起点にデザインを開発しています。
「デザインは細部に宿る」。50項目以上の厳しい社内基準を満たしたデザインだけをお客様にご提供しています。
奇をてらったデザインはファッション同様、飽きも早い。企業の品位と信頼を損なわず、かといって地味過ぎない、そんな絶妙なデザインをお届けします。
「美しいサイトは、使い易くなければならない」。この制作ポリシーに沿ってレスポンス・コンテンツ・サーブは使いやすさ＝ユーザビリティへの配慮を行っています。
人の視線は「左から右」「上から下」に動く。このセオリーに沿ったデザイン開発を行なっています。情報はユーザーの「見たい順序」、企業の「見せたい順序」に配慮してレイアウト。サイト滞在時間を劇的に向上させます。
優れたデザインは、文字も読みやすいこと。文字数や改行位置、行間や文字間、文字の色や大きさに至るまで、ユーザーにストレスを感じさせないデザインをご提供します。
当社の調査では、1クリックごとに20～30％のユーザーがサイトから離脱。深い階層にあるページは全く見られていない、ということも。レスポンスのサイト設計は3階層以内にとどめ、ユーザーを迷わせない配慮を行ないます。
サイトに「躍動感」「メジャー感」を演出するフラッシュ。適切な使用は、ユーザーへ好印象を与えますが、過度な使用は逆効果。トップページ全面フラッシュ化やナビゲーションのフラッシュ化は操作性に大きな問題を与えることもあるので、その導入には注意が必要です。
適切にビジュアルや図版を使用し、直感的にコンテンツの内容を理解させます。 キャッチコピーも効果的に使用します。
実はレスポンスのサイト設計やプランニングの起点は「検索ユーザー」から始まります。 「どんなキーワードの検索ユーザーが多いのか？」もっと言えば「どんなキーワードの検索ユーザーを呼び込もうとしているのか？」から検証しています。
